Контакты

email  bp.kuban@gmail.com

email bp.kuban@yandex.ru

  SIP ID: 0041831183

  Skype: Bpkuban

телефон 8 (988) 240 - 53 - 72

телефон 8 (928) 434 - 60 - 13

 

 

Телефонизация гостиниц на базе мини атс

 

телефонизация мини атс

 

В этой статье рассмотрим наиболее распространенные на наш взгляд примеры телефонизации гостиниц на базе мини АТС, которые мы использовали при реализации своих проектов в Краснодаре и по Югу России.

 

 

Опустив монтаж кабельного хозяйства, реализацию телефонии разделим на три составляющих:

 

 

Мини АТС

 

Абонентские устройства

 

Прикладное оборудование и программный комплекс

 

 

 

 

Мини АТС


Сердцем телефонии является мини АТС, которая организует внутреннюю и внешнюю связь, предоставляет абонентам гостиницы необходимый функционал. В этой статье рассказывать о наиболее популярных функциях мини атс мы не будем, так как это обсуждалось в предыдущей статье.

 

 

мини атс

В зависимости от размера гостиницы и предъявляемых требований к телефонии, комплектация мини атс и ее производитель будут разниться.

   

 

Мы предлагаем вам на выбор следующие бренды мини АТС:


 

 

multicomМини АТС Максиком. Отечественные бюджетные мини АТС. Надежный и недорогой вариант, необходимый функционал удовлетворяет большинство потребностей заказчика, благодаря широкой линейке представленного оборудования всегда возможно подобрать необходимую мини АТС как для малой гостиницы от 8 абонентов, так и для крупных гостиничных комплексов до 480 абонентов.

 

 

С данными мини АТС вы можете ознакомиться в нашем каталоге

 

 

 

 

panasonicМини АТС Panasonic. Известный бренд, надежность, огромный функционал, который может наращиваться благодаря дополнительно приобретаемым лицензионным ключам. Стоимость станции значительно выше чем у Максикома. В настоящее время широко используется унифицированнная платформа KX-NS500, вытеснившая весь предыдущий модельный ряд производителя.

 

 

С модельным рядом мини АТС Panasonic вы можете ознакомиться здесь

 

 

 

 

yeastarГибридная IP мини АТС Yeastar. Мини АТС нового поколения в большей мере ориентированная на реализацию SIP телефонии. Легко устанавливается в существующие локальные сети, имеет огромный функционал, такой как запись разговоров, интерактивное меню, ящик голосовой почты, поддерживает использование софтфонов и SIP каналов по умолчанию, без покупки дополнительных лицензий. Приятные цены.

 

 

С линейкой данного производителя мини АТС вы ознакомитесь здесь

 

 

 

 

neopbxГибридная IP мини NeoPBX. Как и мини АТС Yeastar, данная станция реализована на базе Asterisk, имеет тот же огромный функционал, однако на наш взгляд данный производитель намного грамотнее реализовал следующие решения: запись разговоров, удобный и многофункциональный личный кабинет пользователя, возможность ведения статистики звонков и построение отчетов в разных формах, которая предоставляется бесплатно

 

 

С каталогом данного производителя вы можете ознакомиться в этом разделе

 

 

  

Абонентские устройства


 

Под абонентскими устройствами понимаются телефонные аппараты подключенные к мини АТС. Разделим абонентские устройства на следующие группы:

 

 

Обычный телефонный аппарат

 

Системный телефонный аппарат

 

 

 

Обычные телефонные аппараты

Телефонные аппараты, которые устанавливаются в гостиничных номерах или у обслуживающего персонала гостиницы. Данному типу устройств не нужен широкий функционал, ведь в большинстве случаев отдыхающему достаточно позвонить на ресепшен, в кафе или совершить городской звонок, если такой был разрешен при настройке мини АТС.

 

телефоны

 

В большинстве случаев в качестве абонентских устройств используются недорогие аналоговые телефоны, выбор которых зависит только от предпочтений заказчика.

 

  

В нашем каталоге вы сможете выбрать заинтересовавшую вас модель

 

 

 

Радиотрубки DECT

Беспроводные телефонные трубки так же получили распространение в гостиничном бизнесе. На открытой местности могут работать на удалении до 300 метров и 50 метров внутри помещений. Обычно их устанавливают в люкс номерах, где несколько комнат. Радиотрубки выдают обслуживающему персоналу, который должен быть всегда на связи.

 

радиотрубка

 

В нашем каталоге вы сможете выбрать заинтересовавшую вас модель

 

 

 

SIP телефоны

Телефонный аппарат работающий по протоколу SIP 2.0, представляет из себя сетевое устройство и подключается в общую локальную сеть гостиницы. Довольно экзотическое и дорогое решения, которое используется в гостиницах, которые могут себе это позволить. Ведь начальная цена такого телефона от 3000 рублей. Особенно актуально данное решение для VIP номеров. SIP телефоны могут быть как проводные, так использовать WiFi, что удобно в ситуациях, когда нет возможности выполнить монтаж кабеля.

 

sip телефон

 

 

В нашем каталоге вы сможете выбрать заинтересовавшую вас модель

 

 

 

 

Бесплатный SIP телефон (softphone)

При въезде в гостиницу клиенту на планшет, ноутбук или смартфон устанавливается приложение, благодаря которому он может всегда находиться на связи. Однако в этом случае предъявляются определенные требования к бесшовной беспроводной сети WiFi.

 

 

 

Системные телефонные аппараты

Для гостиничного бизнеса системные телефоны устанавливаются на ресепшене у администратора. Дополнительно могут устанавливаться у директора. Благодаря богатому функционалу данного телефона, администратор гостиницы может быстро обрабатывать вызовы, эффективно общаться с персоналом и посетителями гостиницы, а директор получит многофункциональное и удобное решение.

 

 

Наиболее востребованные функции:

 

Определение номера абонента

 

Удержание, парковка вызова

 

Организация конференции

 

Перевод вызова

 

Быстрый вызов абонента путем программируемых кнопок с двухцветной индикацией

 

Возможность работы совместно с DSS консолью

 

Вклинивание в разговор и подслушивание вызова

 

dss

 

Для каждого производителя миин АТС используются свои системные телефоны, поэтому в каталоге с каждой мини АТС есть системные телефоны

 

 

DSS консоль используется для расширения количества программируемых кнопок, если таковых не хватает на системном телефоне.

 

 

 

Программно-аппаратный комплекс

Существует большое разнообразие программного обеспечения для мини атс, однако самым популярным являются решения направленные именно в сторону гостиничного бизнеса. Например возможности программного решения Yeastar Hotel позволяет реализовать у вас в гостинице следующие возможности:

 

Функции для администратора гостиницы:


Регистрация и выезд клиента


Бронирование номера


Перемещение клиента в другую комнату с сохранением счета


Продление проживания


Создание групп по классу комнат


Отображение статуса комнаты


Установка тарифов на внешние вызовы


Выставление счета за услуги


Экспорт списка детализации вызовов

 

 

Функции для абонентов номеров:

 

Осуществление звонков между комнатами


Изменения статуса комнаты с телефона


Установка статуса "Не беспокоить"


Поддержка функции "Звонок-будильник"


Поддержка функции "Управление мини-баром"


Автоматическая блокировка телефона после выезда клиента

 

 

 

Теперь как мы и обещали рассмотрим несколько примеров установки телефонии на базе мини атс


 

 

Пример №1

 

Рассмотрим наиболее распространенную схему реализации телефонии гостиницы на базе мини АТС.

 

телефонизация гостиницы 1

 

Данная схема предусматривает установку в каждый номер гостиницы проводного телефонного аппарата, персонал гостиницы использует DECT радиотрубки. На ресепшене для администратора гостиницы устанавливается системный телефон с DSS консолью. Как правило сама мини атс устанавливается в серверной комнате или прямо на ресепшене за стойкой администратора.

 

В виду отсутствия в данной схеме дополнительных программных решений, отдыхающим гостиницы разрешено осуществлять только внутренние звонки: администратору гостиницы, в ресторан, горничной, звонки между номерами. Входящие звонки в основном направляются администратору гостиницы, в бухгалтерию или директору по необходимости.

 

 

Пример №2

 

Данный пример демонстрирует доработанную схему Примера №1. В отличии от вышеописанного решения, добавляется программный комплекс позволяющий расширить возможности телефонии.

 

В зависимости от выбранной модели мини АТС,  программное обеспечение может быть:

 

Встроенное в мини атс бесплатное

 

Встроенное в мини атс, но доступ к которому разрешается после приобретения лицензионного ключа

 

Стороннее программное обеспечение.

 

телефонизация гостиницы 2

 

В зависимости от программного обеспечения могут быть реализованы следующие функции:

 

Запись разговоров

 

Тарификацию звонков и последующее выставление счета клиенту

 

Бронирование номера

 

Клиент может определить статус комнаты не беспокоить

 

Клиент может управлять мини баром

 

Будильник

 

После выезда клиента телефон может быть заблокировани, для того чтобы те же горничные или другой персонал гостиницы не совершали внешние звонки по телефону.

 

 

 

Пример №3

  

В этом примере в гостинице реализована телефония на базе IP мини АТС. Это решение особенно актуально для крупных гостиниц, если в каждый номер проложена только одна витая пара, которая может использоваться под IP-TV, телефонию и возможность подключения к локальной сети ноутбука (хотя в большинстве случаев каждая гостиница имеет WiFi). Это решение характеризуется высокой функциональностью, возможностью устанавливать в номера SIP телефоны и интегрировать клиентские устройства (ноутбуки, планшеты и смартфоны) во внутреннюю связь гостиницы. Сотрудники гостиницы могут использовать собственные сотовые телефоны для внутренней связи

 

 телефонизация гостиницы

 

 

Безопасная Кубань имеет богатый опыт в монтаже, установке, настройке и обслуживании мини АТС любой сложности.

Наши клиенты находятся по всему Югу России: Краснодар, Лазаревское, Сочи, Адлер, Туапсе, Геленджик, Анапа, Горячий Ключ, Майком, Волгоград, Ростов-на-Дону, Астрахань, Тихорецк, Тимашевск, Архипо-Осиповка, Джубга. Абхазия: город Гагры.

 

 

 

 

 

Купить мини АТС
   Купить мини АТС     В Безопасной Кубани вы можете купить аналоговые, цифровые
VoIP
     IP телефония. Новые возможности     VoIP на базе протокола SIP получил
Гибридное видеонаблюдение
    Гибридное видеонаблюдение     Установка  видеонаблюдения, которая сочет
NeoPBX
  Цифровая  IP мини АТС нового поколения NEOPBX    Цифровая IP мини АТС NeoPBX - ст
Установка домофона
  Установка домофона в Краснодаре       Для чего нужен домофон? Домофон - устро
Настройка мини АТС
    Установка и настройка мини АТС     В этой статье мы с вами пoговорим о том, к
IP видеонаблюдение
  IP  Видеонаблюдение      IP видеонаблюдение - это цифровая система охранногo
Выбираем видеокамеру
  Видеонаблюдение. Выбор видеокамеры   На рынке современных систем видеонаблюдения
Функции мини АТС
  Кратко о  мини Атс        Основным устройством обеспечивающим связь в оp

облачное видеонаблюдение