Мини АТС для малого бизнеса

В этой статье рассмотрим на практике монтаж, установку и настройку телефонии в сфере малого бизнеса на базе малой мини АТС. 

Основным узлом телефонии будет малая мини АТС, поэтому в большинстве случаев структурная схема установки телефонии на объекте будет похожа.

Рассмотрим наиболее распространенные схемы монтажа, установки и настройки мини АТС

Установка мини АТС в малой гостинице

Рассмотрим самую распространенную в данном случае схему. Есть ресепшн на котором установлена мини атс в конфигурации 8 городских 24 внутренних линии. Выполнен монтаж кабельного хозяйства. На расепшене сидит один администратор, поставим ей системный телефон и DSS консоль. Таким образом администратор сможет видеть, кто ее вызывает, кому звонит, и выполнять быстрый набор клиентов или персонала гостиницы. В остальные 16 номеров гостиницы устанавливаем обычные телефонные аппараты. Оставшиеся 6 портов можно зарезервировать для персонала: директор, горничная, кухня, сторож, бухгалтерия, бар.

Настраиваем мини атс следующим образом: входящие звонки рекламного номера приходят только администратору на ресепшен, свой городской номер у бухгалтера и директора, посетителям гостиницы закрываем от греха подальше звонки на сотовых операторов, межгород и междунородные звонки, оставляем доступ на городские номера. Данное решение справедливо, если нет сервера тарификации звонков.

Установка мини АТС в малом офисе

Решение может быть похоже на первый пример. Устанавливаем в офисе мини АТС в конфигурации 3 городских и 8 внутренних линии.  Выполняется монтаж кабельного хозяйства и установка телефонных розеток. Директору и секретарю ставим системные телефоны. Устанавливаем сотрудникам 5 обычных телефонных аппарата и один факс.

Настраиваем мини АТС таким образом, что один номер рекламный фирмы, перенаправляется на секретаря и используется только для входящей связи. Два оставшихся городских номера настраиваются на то чтобы сотрудники фирмы могли совершать исходящие звонки.

Установка мини АТС для складских помещений

Бюджетное решение идеально подойдет для складских помещений, транспортных компаний. Также устанавливается малая мини АТС в конфигурации 1 городская и 6 внутренних линии , выполняется монтаж минимального количества кабельного хозяйства. Оператору который принимает входящие звонки с рекламного номера устанавливается стационарный телефонный аппарат или факс. Мобильным сотрудникам, которые постоянно двигаются по складу выделяются пять DECT трубок, базы которых можно установить около мини АТС. Таким образом заказчик не переплачивает за монтаж кабельного хозяйства. Решение мобильно и может быть как быстро установлено, так и свернуто с минимальными затратами. 

Настройка мини атс: мобильным сотрудникам может быть закрыт выход в город через единственную городскую линию, оператору городская линия может быть при настройке открыта как на входящую так и на исходящую связь. В данном случае DECT телефон может работать на расстоянии 50 метров при условии, что между базой и трубкой нет существенных преград. В противном случае база может устанавливаться непосредственно у рабочего места сотрудника или применяться более сложное техническое решение с базовыми станциями.

Установка мини АТС в малом офисе без секретаря с автоматическим секретарем

Данное решение подойдет для офисов где нет штатного секретаря, а фирма разделена на отделы, при этом важно гибкое распределение входящих вызовов. Допустим у нас есть три отдела в каждом по 5 сотрудников. За каждым отделом закреплено по 2 городских номера. Установим мини АТС в конфигурации 6 городских и 16 внутренних линии. Таким образом 15 телефонных аппаратов устанавливаются в три отдела, один директору. Для распределения входящих вызовов будем использовать дополнительные возможности мини АТС: автоматического секретаря. Некоторые мини АТС идут с предустановленным минимальным количеством плат DISA/OGM с возможностью установки дополнительных плат, у некоторых мини АТС их нет вовсе.

Мини АТС может быть настроена следующим образом: для исходящей связи каждому отделу закрепляются свои два городских номера. Входящая связь для всех шести номеров может быть гибко настроена с помощью функции автосекретаря. Клиент набирает любой номер, прослушивает сообщение автосекретаря и приняв решение нажимает одну из предложенных цифр для соединения с нужным отделом.

Рассмотрим из чего складывается основная часть стоимости при установке мини атс на объекте

Малой мини АТС называется потому, что количество портов ее сильно ограниченно. Обычно максимальная емкость может достигать 8 портов для городских линий и 25 порта для внутренних абонентских номера. 

Под городским портом будем понимать количество городских соединительных линии, которые можно подключить к установленной мини АТС и по которым клиенты смогут дозваниваться вам в офис. Под внутренними абонентскими линиями будем понимать количество коротких номеров 101, 102…125 которые будут присвоены сотрудникам в офисе. 

Малая мини АТС может быть:

• Мини АТС Фиксированного исполнения: количество портов на станции не подлежит изменению. Перед монтажом такой станции нужно быть уверенным на 100%, что дальнейшее расширение вашего бизнеса не приведет к максимальному превышению портов мини АТС. В противном случае придется купить новую мини АТС.
• Мини АТС расширяемая: после монтажа в станцию при необходимости могут дополнительно устанавливаться платы расширения городских линий, внутренних абонентов или платы с дополнительным функционалом. Данное решение более гибкое при дальнейшем расширении вашего бизнеса.

Наиболее распространенные схемы реализации малых мини АТС:

Мини АТС 1 городская 6 внутренних линии

Мини АТС 2 городские 6 внутренних линии

Мини АТС 2 городские 8 внутренних линии

Мини АТС 3 городские 8 внутренних линии

Мини АТС 3 городские 9 внутренних линии

Мини АТС 3 городские 13 внутренних линии

Мини АТС 4 городские 10 внутренних линии

Мини АТС 4 городские 13 внутренних линии

Мини АТС 6 городские 16 внутренних линии

Мини АТС 8 городские 24 внутренних линии

Мини АТС 8 городские 25 внутренних линии

Делаем вывод, что стоимость мини АТС зависит от количества портов и возможности ее расширения, соответственно от этого параметра зависит стоимость установки и настройки мини АТС.

Цена мини АТС зависит от бренда и производителя

Естественно, перед тем как купить мини АТС нужно исходить из ваших финансовых возможностей. Такой производитель как Panasonic, LG, NEC узнаваемые бренды, хорошо зарекомендовавшие себя на рынке, соответственно их стоимость будет на 30-40% выше отечественного производителя мини АТС Максиком. Добавьте к всему этому веселый курс валют и получите значительно большую стоимость зарубежного оборудования.

Дополнительный функционал доступный мини АТС о котором мы поговорим в другой статье так же влияет на ее стоимость.

Монтаж, установка и настройка малой мини АТС

В большинстве случаев для малых мини АТС не обязателен монтаж кросса. Вначале выполняется монтаж кабеля к каждому рабочему месту, обычно это однопарный или двух парный  кабель внутреннего исполнения, лопша, КСВВ, КСПВ, КМС, ИЕР сечением от 0.22 до 0.5 мм. Расходный материал вынесем за скобки этой статьи: кабель-канал, гофра, элементы крепления и маркировки кабеля.

Устанавливаются накладные или врезные , одно или двух портовые телефонные розетки. Кабель оконечивается конекторами RJ11 или RJ45 и подключается напрямую в мини АТС.

 Выполняется установка и программирование самой мини АТС

Далее нужно купить телефонные аппараты, благо их великое множество на рынке.

Особое внимание заслуживает системный телефон, который обычно приобретается вместе с мини АТС и работает только с конкретными моделями станций. Он обладает расширенным функционалом, ЖК дисплеем и кнопками быстрого набора с различными режимами индикации. Так же из за небольшой емкости с системного телефона удобно программировать малую мини атс

DSS консоль дополнительно ставится с системным телефоном и занимает отдельный порт при установке и настройке мини АТС. Используется консоль для дополнительного расширения количества кнопок быстрого набора и других программируемых функций, которых может не хватать на системном телефоне

Безопасная Кубань выполняет монтаж. установку, настройку и обслуживание мини АТС по Краснодару и Югу России